Conditions générales de vente, de livraison et exécution
Champ d’application
Les présentes conditions générales (ci-après CGV) annulent et remplacent toutes les anciennes conditions générales de l’association Entr’Aide.
Les CVG s’appliquent de manière automatique à l’ensemble des relations contractuelles conclues entre l’association Entr’Aide et ses clients.  Elles lient les parties au contrat.
Des conditions supplémentaires ou différentes peuvent être exceptionnellement concluent par écrit. Elles nécessitent l’accord du client et la signature de l’association Entr’Aide.
L’association Entr’Aide se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version des CGV en vigueur au moment de la commande est déterminante.
Si certaines dispositions des présentes CGV devaient s’avérer nulles ou non avenues, la validité des autres dispositions des CGV demeurent valables.
Acceptation
En validant la commande, le client passe une commande ferme des articles se trouvant dans son panier d’achat ou indiqués sur le devis. Le contrat est alors conclu et les CGV s’appliquent avec effet immédiat.
Dimensions et illustrations
Les dimensions, illustrations et indications présentes sur le site Internet sont formulées sans engagement.
Prix de vente
Les prix indiqués sur nos articles et/ou en ligne sont indicatifs et en francs suisses [CHF], toutes taxes comprises (TTC). Les frais de ports sont facturés en sus.
Le prix affiché lors de l’enregistrement de la commande fait foi pour la facturation. Il se fonde sur les prix du jour en fonction du marché, des taux de changes, des quantités et/ou des services sélectionnés par le client.
En dehors des prix relatifs aux commandes confirmées, l’association Entr’Aide se réserve le droit de modifier les prix sans avertissement préalable.
Frais de port, de transport et emballage
La livraison est possible qu’à partir d’un achat d’une valeur minimale de CHF 50.-. Les frais d’envoi sont facturés en sus. Nous ne livrons qu’en Suisse. Nous utilisons La Poste suisse comme transporteur principal et le mode “PostPac Economy + signature”.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont aussi courts que possible.
l’association Entr’Aide ne pourra être tenu responsable en cas de livraison tardive. Il ne répond donc pas du dommage subi par le client pour ce motif.
Conditions de paiement 
Toutes les commandes sont payables d’avance.
Réserve de propriété
La propriété de l’objet est transmise au client à la réception par l’association Entr’Aide du montant total facturé.
Si le client prend du retard dans ses versements, l’association Entr’Aide a le droit de résilier le contrat avec effet immédiat. Dans ce cas, il peut démonter et reprendre la marchandise livrée. Tous les frais inhérents à une telle situation sont entièrement à la charge du client et seront facturés.
Garantie
L’association Entr’Aide n’offre aucune garantie sur le matériel de seconde main. Le matériel n’est ni repris, ni échangé.
Petites annonces
La politesse est de rigueur. Nous effacerons, sans préavis ni droit de contestation de la part de l’auteur, toutes les annonces qui ne respectent pas nos conditions d’utilisation ou que nous jugeons déplacées en terme d’intérêt général, de morale ou contraire à l’état d’esprit du site WEB.
  • Toute annonce à caractère sexuel est interdite.
  • idem concernant les annonces promulguant la violence ou la haine, la divination, consultation des esprits ou pratique du genre, sorcellerie, etc.
  • les annonces proposant des objets s’apparentant à des idoles, des porte-bonheurs, etc.
  • Toute annonce représentant un risque de quelque sorte que se soit pour les personnes mineurs ou fragiles psychologiquement est interdite.
Hébergement de données
L’hébergement des données clients concerne les données minimales nécessaires qui nous permettent de gérer la commande du client par nos soins. Ces données sont hébergées et sauvegardées sur des serveurs en Suisse. La sécurité de ces données est garantie par l’hébergeur. Nous nous réservons le droit de choisir l’hébergeur, tout en sachant que nous exigerons que ses serveurs soient situés sur le territoire helvétique et qu’il est en conséquence entièrement soumis à la loi suisse sur la protection des données.
Utilisation
Ces données sont utilisées dans le cadre exclusif du traitement de la commande et de l’information au client.
Confidentialité
Elles ne sont jamais transmises à des tiers. (sous réserve d’un mandat judiciaire).
Nous prenons soin de vos données de la même manière que les nôtres.
Réclamations
Le client doit immédiatement vérifier l’état de la marchandise lorsqu’il la reçoit (au jour de la livraison) et aviser l’association Entr’Aide de tout défaut qui serait constaté. Les réclamations doivent être adressées dans les 5 jours ouvrables qui suivent la réception.
En cas d’endommagement ou de perte lié au transport, le destinataire est tenu de faire établir un constat par la Poste ou le transporteur avant de réceptionner la marchandise.
Retours
Les articles de seconde main ne sont ni repris, ni échangés.
Droit de propriété et droit d’auteur
Toutes les images et textes sur nos sites web sont protégées par la loi fédérale sur le droit d’auteur et les droits voisins du 9 octobre 1992.
Toute reproduction, diffusion ou autre utilisation des images et des textes sur nos sites Internet est strictement interdite sans autorisation écrite de l’association Entr’Aide. En cas de non-respect de cette disposition, l’association Entr’Aide se réserve de droit d’entamer une procédure judiciaire.
Droit applicable et for juridique
Les présentes CVG sont soumises au droit suisse. Tous les actes juridiques ou autres rapports juridiques entre le client et l’association Entr’Aide sont régis par le droit suisse. Il en est de même pour tout litige qui interviendrait entre le client et l’association Entr’Aide.
Sous réserve de disposition légale contraire, le for juridique est au siège de l’association Entr’Aide, à Neuchâtel. Les tribunaux du canton de Neuchâtel sont donc compétents.
Neuchâtel, le 4 octobre 2020

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